Korisnici proizvoda dokumentarnog poslovanja i garancija su kreditno sposobni klijenti:

• koji se bave izvozom i uvozom roba i usluga
• koji se bave prodajom roba i vršenjem usluga u zemlji

Proizvodi dokumentarnog poslovanja i garancija su inkaso poslovi, dokumentarni akreditiv i garancije.

Podrazumevaju otkup dokumenata od strane korisnika koja su prezentirana posredstvom banaka, čime se omogućava brzo i efikasno praćenje i plaćanje već izvršenog uvoza/izvoza robe uz istovremeni prijem svih neophodnih dokumenata za dalju manipulaciju robom.
Ovaj instrument se preporucuje za poslove sklopljene izmedu dugogodišnjih partnera. Banka kao medijator omogućava sinhronizovanost u plaćanju i prijemu dokumenata.

Predstavlja instrument plaćanja i obezbeđenja.
Samim izdavanjem akreditiva, banka izdavalac po nalogu svog klijenta preuzima neopozivu obavezu da će na ugovoreni datum izvršiti plaćanje-negociranje podnetih dokumenata u korist korisnika akreditiva, ukoliko su dostavljena dokumenta o izvršenom izvozu u skladu sa unapred predvidenim uslovima datim u tekstu akreditiva.
Ovaj instrument pruža sigurnost kako kupcu robe i/ili usluga, tako i prodavcu.

Ukoliko prodajete, vršite uslugu, učestvujete na tenderu, obavljate radove, kupujete uz avansno plaćanje, projektujete, postavljate novu opremu, jednom rečju bavite se poslovima, preporučujemo da se obezbedite garancijama.

Garancija je instrument obezbeđenja, kojim banka izdavalac preuzima na sebe, po nalogu svog klijenta, neopozivu obavezu da će platiti na poziv utvrđeni iznos korisniku garancije kao obeštećenje za neizvršeno plaćanje ili činidbu od strane svog klijenta za čiji račun banka nastupa.

Garancije postoje u brojnim oblicima, a neke od njih su:

• carinske garancije
  
• garancije za povraćaj avansa
  
• garancija za učešće na licitaciji
  
• garancija za dobro izvršenje posla
  
• garancija za uredno plaćanje
  
• garancija za otplatu kredita, itd.