Obaveštenje za klijente RBA banke (fizička lica) povodom predstojećeg spajanja sa Raiffeisen bankom

Poštovani klijenti,

Dana 28.04.2023. godine RBA banka će biti pripojena Raiffeisen banci, usled čega će doći do privremenih izmena u radu određenih proizvoda i servisa koje koristite, u periodu od 28.04. do 03.05.2023. godine.

Podsećamo Vas i da će od 29.04.2023. doći do promene broja Vašeg tekućeg računa, o čemu smo Vas obavestili u dopisu poslatom krajem februara. Potrebno je da u što kraćem roku o novom broju računa obavestite svog poslodavca, odnosno sve koji vrše plaćanja na Vaš račun.

Molimo Vas da se pažljivo upoznate sa svim informacijama, posebno imajući u vidu predstojeće praznične dane.

• Sve debitne i kreditne kartice funkcionisaće u ovom periodu. Savetujemo da najkasnije do 27.04.2023. obezbedite dovoljan iznos sredstava na svim računima za koje je kartica vezana, i to za potrošnju planiranu do 03.5.2023. godine.
• RBA eBank i mBank aplikacije će biti nedostupne počev od 28.04. u 17:30 časova, najkasnije do 03.05.2023. u 8 časova. Kada se budete ulogovali u postojeće RBA mBank i eBank aplikacije, moći ćete u samo par koraka da aktivirate nove, Raiffeisen mBanking i eBanking aplikacije. Detaljno uputstvo smo Vam poslali putem Vašeg izabranog kanala komunikacije, a možete ga pronaći i klikom ovde.
• Dinarski platni promet, uključujući i Instant plaćanja, neće raditi u periodu od 28.04.2023. od 17.30 časova, najkasnije do 03.05.2023. u 8 časova. Ovo podrazumeva da se ni prilivi, ni plaćanja neće realizovati u navedenom periodu.
• Filijale banke radiće po izmenjenom režimu rada, dok će od 29.04. do 03.05.2023. godine sve filijale biti zatvorene. Počev od 03.05.2023, radno vreme svih filijala biće standardno. Više informacija o radnom vremenu filijala pogledajte klikom ovde.

Izvinjavamo se unapred zbog eventualnih neprijatnosti i uveravamo Vas da ćemo uložiti maksimalan napor da period zastoja bude što kraći, kako bismo nastavili da Vam pružamo uslugu na koju ste navikli.

Uvereni smo da ćemo nakon integracije, u većoj i snažnijoj Raiffeisen banci, biti u mogućnosti da Vam pružimo još kvalitetniju uslugu, u široj mreži filijala i uz superioran korisnički servis.

Za više informacija pozovite 0700 700 500 i 021/ 4876 888 ili posetite sajt Raiffeisen banke: www.raiffeisenbank.rs

Ukoliko se odlučite da pišete i-mejl, imajte u vidu da će adrese zaposlenih RBA banke od 03.05.2023. biti promenjene i glasiti: ime.prezime@raiffeisenbank.rs

Zahvaljujemo na razumevanju i saradnji!

Srdačno,

RBA banka i Raiffeisen banka

Molimo da obratite pažnju ukoliko planirate put u inostranstvo tokom prvomajskih praznika:

 Savet je da pre 27.04.2023. godine obezbedite devizna sredstva u gotovini u filijalama banke.

Ukoliko plaćanja u inostranstvu vršite platnim karticama, najbolje je da na deviznom računu za koji je kartica vezana obezbedite dovoljan iznos sredstava u evrima za put. Podsećamo da opcija menjačnice neće biti dostupna u digitalnim servisima u periodu od 28.04. do 03.05.2023. godine. Sve debitne i kreditne kartice će funkcionisati u ovom istom periodu.