Poštovani klijenti,
Dana 28.04.2023. godine RBA banka će biti pripojena Raiffeisen banci, usled čega će doći do privremenih izmena u radu određenih proizvoda i servisa koje koristite, u periodu od 28.04.2023. do 03.05.2023. godine.
Molimo Vas da se pažljivo upoznate sa svim informacijama, posebno imajući u vidu predstojeće praznične dane.
- Biznis kartice funkcionisaće u ovom periodu, dok SMS obaveštenja i notifikacije neće biti dostupne. Savetujemo da najkasnije do 27.04.2023. obezbedite dovoljan iznos sredstava na svim računima za koje je kartica vezana, i to za potrošnju planiranu do 03.05.2023. godine.
- Office banking aplikacija će biti dostupna do 17.30 časova 28.04.2023. godine. Počev od 03.05.2023. godine neophodno je da pređete na mBanking i eBanking aplikacije Raiffeisen banke za pravna lica, a detaljno uputstvo za prelazak možete pronaći OVDE. Office banking aplikaciji možete da pristupite i nakon 28.04.2023. godine, ali samo za pregled istorijskih podataka, preuzimanje aprilskog izvoda od 03.05.2023, bez mogućnosti plaćanja i sinhronizacije sa bankom.
Hal E-bank će biti nedostupan od 17 časova 28.04.2023. godine do najkasnije 8 časova 03.05.2023. godine. Ukoliko koristite Hal E-bank u RBA banci, nastavljate da radite sa istim karticama u Raiffeisen banci. U aplikaciji će Vam biti dostupni novootvoreni (migrirani) računi, sa istim ovlašćenjima koja ste imali po odgovarajućim računima kod RBA banke.
- Dinarski platni promet, uključujući i Instant plaćanja, neće raditi u periodu od 28.04.2023. godine od 17.30 časova, najkasnije do 03.05.2023. godine u 8 časova. Ovo podrazumeva da se ni prilivi, ni plaćanja neće realizovati u navedenom periodu. Sve informacije u vezi sa plaćanjima možete pronaći OVDE.
- Uplata pazara će se vršiti po posebnom režimu u periodu od 20.04.2023. do 03.05.2023. godine. Više informacija možete dobiti u filijali koju posećujete ili na LINKU.
- Filijale banke radiće po izmenjenom režimu rada, dok će od 29.04. do 03.05.2023. godine sve filijale biti zatvorene. Počev od 03.05.2023, radno vreme svih filijala biće standardno. Više informacija o radnom vremenu filijala pogledajte klikom OVDE.
Podsećamo Vas da će od 29.04.2023. godine doći do promene broja tekućeg računa (svih koje Vaša kompanija ima u RBA banci), o čemu smo Vas obavestili u dopisu poslatom krajem februara. Potrebno je da u što kraćem roku o novom broju/ brojevima računa blagovremeno obavestite sva lica koja po bilo kom osnovu uplaćuju sredstva na račun Vaše kompanije (npr. poslovne partnere, kupce, dobavljače i sl). U slučaju da niste sigurni koji je novi broj Vašeg računa, možete da se informišete na sajtu RBA banke kroz opciju „Provera partije“.
Izvinjavamo se unapred zbog eventualnih neprijatnosti i uveravamo Vas da ćemo uložiti maksimalan napor da period zastoja bude što kraći, kako bismo nastavili da Vam pružamo uslugu na koju ste navikli.
Uvereni smo da ćemo nakon integracije, u većoj i snažnijoj Raiffeisen banci, biti u mogućnosti da Vašoj kompaniji pružimo još kvalitetniju uslugu, u široj mreži filijala i uz superioran korisnički servis.
Za više informacija pozovite 0700 700 500 i 021/ 4876 888 ili posetite sajt Raiffeisen banke: www.raiffeisenbank.rs
Ukoliko se odlučite da pišete i-mejl, imajte u vidu da će adrese zaposlenih RBA banke od 03.05.2023. biti promenjene i glasiti: ime.prezime@raiffeisenbank.rs
Zahvaljujemo na razumevanju i saradnji!
Srdačno,
RBA banka i Raiffeisen banka a.d. Beograd