TELEFONSKO BANKARSTVO

 

Servis je dostupan 24h/7 dana u nedelji, na broju: 011/3202-111, opcija 6 (poziv se naplaćuje po ceni lokalnog poziva sa bilo kojeg mesta u Srbiji) .

Aktivacija i korišćenje usluge su besplatni!

Govorni automat

Nakon što korisnik dobije LIB (Lični identifikacioni broj), u mogućnosti je da koristi naš telefonski servis na sledeći način: pozivanjem broja 011 / 32 02 777 (od 00-24) uključuje se telefonski govorni automat koji se koristi putem tonske tastature telefonskog aparata, kroz izbor opcija koje telefonski govorni automat saopštava korisniku.

Pritiskom na određene brojeve (prateći glasovno uputstvo) mogu se dobiti željene informacije:

  1. Informacije o banci
  2. Informacije o računima
  3. Blokada kartica
  4. Uvid u stanje i promene na dinarskim i deviznim računima
  5. Informacije o realizovanim/nerealizovanim čekovima, pozajmici i kreditima
  6. Informacije o korišćenju kreditnih/debitnih kartica i o raspoloživom stanju
  7. Dinarska plaćanja po Vašem izboru
  8. Izmirenje obaveza po kreditu ili kreditnoj kartici
  9. Prenosi u okviru sopstvenih računa
  10. Kupovina i prodaja efektive/deviza

 

SMS BANKARSTVO

 

SMS bankarstvo Vam omogućava da na mobilni telefon primate obaveštenja o promenama i raspoloživom stanju po Vašim računima, 24h/365 dana u godini. Usluga je dostupna korisnicima koji imaju brojeve telefona nekog od domaćih mobilnih operatera i koji su broj prijavili banci.

SMS obaveštenja se šalju automatski po osnovu nekog događaja koji je doveo do promene po računu ili kartici:

  • informacije o transakcijama po kreditnim i debitnim kartica
  • isticanje kartice
  • priliv iz inostranstva
  • prilivi po tekućem računu (osnov - plata, penzija)
  • isticanje pozajmice
  • ulazak u nedozvoljeni minus
  • neizmirene obaveze kredita, storniranje autorizacije po kartici
  • ukidanje pozajmice.

Poruke su besplatne, bez obzira na broj primljenih poruka.

SMS provera stanja
Korisnicima koji su se registrovali za ovu uslugu omogućeno je da vrše upit stanja po računima, isključivo sa broja telefona koji su prethodno registrovali u banci. Dovoljno je da pošaljete SMS poruku u formatu: "RBSTA Vaš broj računa" (primer: RBSTA 26512345) na telefon 4353 ili 3353 (važi za sve mobilne operatere) i da dobijete traženu informaciju.

Cena SMS poruke sa obračunatim porezom iznosi:
MTS: 12,00 dinara
Telenor: 12,00 dinara
VIP: 11,88 dinara


Za aktivaciju usluga telefonskog i SMS bankarstva, potrebno je da podnesete Zahtev za korišćenje elektronskog bankarstva u bilo kojoj filijali ili pozovete Kontakt centar na broj telefona 011/3202-100.